Preguntas Frecuentes

¿Cómo elimino un secreto?

Desde la pantalla de "Mis secretos", tocando el icono rojo del tacho de basura.

¿Dónde está la sección NSFW?

La sección NSFW ahora es un sitio aparte de TuSecreto, con otras reglas y otro tipo de contenido. Ya no existe más en las apps de iOS y Android, solo en la web www.tusecreto.io.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Escríbenos por correo a contact@tusecreto.io para que podamos ayudarte.

¿Por qué la mayoría de mis secretos son reportados por la comunidad?

Es muy importante que revises bien las Reglas de la comunidad para entender qué está permitido publicar en TuSecreto. Si aún luego de leer y comprender las Reglas crees que hay mensajes que se están marcando como reportados sin motivos válidos, puedes escribirnos por correo a contact@tusecreto.io para que podamos revisar tu caso.

¿Por qué reportan mis secretos o suspenden mi cuenta pero a otros usuarios no?

Hay mensajes que "escapan" al reglamento y no son eliminados, pero no quiere decir que eso sea correcto. No es que no se eliminan o suspenden las cuentas a propósito. Simplemente son excepciones. Es importante que leas todas las Reglas para asegurarte de comprender lo que no se puede compartir en TuSecreto.

Hay un usuario haciendo Spam, ¿Por qué no le suspenden la cuenta?

Lo hacemos. A veces demora más, todo depende de cuántos usuarios lo reporte. Por eso por favor recuerda que puedes ayudar a moderar la comunidad REPORTANDO secretos.

Banearon mi cuenta. ¿Es permanente?

La suspensión de las cuentas puede ser temporal o permanente, dependiendo de la gravedad del contenido creado por el usuario. Las suspensiones temporales son incrementales con el tiempo y la cantidad de faltas. Por favor lee bien las reglas y revisa tus secretos para comprender por qué se ha tomado esta decisión. Si aún crees que la suspensión es injustificada, puedes escribirnos a contact@tusecreto.io para revisar tu caso.

¿No se pueden buscar secretos?

Por el momento no hay un buscador, pero puedes encontrar secretos agrupados por intereses dentro de las s/comunidades. También puedes buscar dentro de tu lista de secretos enviados. Esperamos poder volver a habilitar la búsqueda en un tiempo cuando optimicemos los aspectos técnicos asociados.

¿Por qué hay un límite de caracteres para enviar secretos?

El límite de caracteres es para que la app sea más fácil de leer y utilizar. Si no existiera un límite, navegar por el timeline sería muy molesto. De cualquier manera, si quieres continuar extendiendo tu secreto, puedes hacerlo agregando un comentario que se mostrará destacado en amarillo por ser el autor del secreto original.

¿Cómo puedo ignorar o eliminar ciertas s/comunidades de mi Timeline?

Estamos trabajando en una función similar, pero mejor: seguir comunidades. De esta manera podrás ver en un timeline sólo los mensajes de las comunidades que te interesan.

¿Van a hacer un Modo Oscuro? Usar la app a la noche me lastima los ojos.

Sí, está en los planes.