Preguntas Frecuentes

¿Cómo elimino un secreto?

Puedes eliminar un secreto desde la pantalla de "Mis secretos" dentro de la aplicación, seleccionando el icono de eliminación correspondiente.

¿Existe una sección NSFW en TuSecreto?

No. La sección NSFW fue eliminada hace mucho tiempo y ya no es parte de nuestra plataforma. Actualmente, TuSecreto cumple con estrictas normas de contenido y moderación para garantizar un espacio seguro para todos los usuarios.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales directamente desde la aplicación en iOS o Android. En el menú de configuración encontrarás la opción de "Eliminar cuenta". Una vez eliminada, no es posible recuperar la información asociada.

¿Por qué pueden reportar mis secretos?

Los secretos pueden ser reportados por otros usuarios si consideran que infringen las Reglas de la Comunidad. Nuestro equipo de moderación revisa los reportes y, si se confirma una infracción, se pueden tomar medidas como la eliminación del contenido o la suspensión de la cuenta.

¿Cómo funciona la moderación en TuSecreto?

TuSecreto tiene un sistema de moderación que combina herramientas automáticas con revisión manual. Todos los reportes son analizados por nuestro equipo de moderación para garantizar que se cumplan las normas establecidas. Se revisa todo el contenido reportado, sin excepciones, y se toman las medidas necesarias para mantener la comunidad segura.

¿Qué pasa si un usuario incumple las normas repetidamente?

Si un usuario infringe las normas de manera reiterada, su cuenta puede ser suspendida de manera temporal o permanente, dependiendo de la gravedad de la infracción. En casos graves, nos reservamos el derecho de colaborar con las autoridades cuando sea necesario.

¿Qué hacer si detecto actividad sospechosa o spam?

Si detectas actividad sospechosa o mensajes de spam, puedes reportarlos usando la opción de "Reportar" disponible en cada secreto. Nuestro equipo de moderación revisará la denuncia y tomará las acciones necesarias.

¿Banearon mi cuenta? ¿Es permanente?

Las suspensiones pueden ser temporales o permanentes. Las temporales tienen un tiempo de restricción basado en la gravedad de la infracción. Si tu cuenta ha sido suspendida permanentemente, significa que se han detectado violaciones graves de nuestras normas. Si consideras que la suspensión fue un error, puedes solicitar una revisión escribiéndonos a contact@tusecreto.io.

¿Puedo buscar secretos en TuSecreto?

Actualmente no contamos con un buscador global, pero puedes explorar secretos en las s/comunidades, donde los contenidos están organizados por temas. También puedes ver tu historial de secretos enviados.

¿Por qué hay un límite de caracteres para enviar secretos?

El límite de caracteres permite que la navegación sea más ágil y que los secretos sean fáciles de leer. Si necesitas ampliar la información de tu secreto, puedes hacerlo a través de los comentarios.

¿Cómo puedo personalizar mi experiencia en TuSecreto?

Estamos trabajando en una función que permitirá seguir comunidades específicas para que puedas ver en tu timeline solo los mensajes que más te interesan.

¿Habrá un Modo Oscuro en TuSecreto?

Sí, es una de las características en desarrollo y estará disponible en futuras actualizaciones.